關鍵字供應商:供應商選擇、技術選擇、技術評估、理由,定義,ARC谘詢集團。
概述
ARC谘詢集團的所有者/經營者經常問建議選擇技術和技術供應商。今天很多很好的技術供應商和廣大(和看似膨脹)麵板的技術可供選擇,技術供應商評估和選擇可以是一個具有挑戰性的任務。技術供應商選擇可以代表一個機會發現或一個失去的機會。
多年來,電弧積累了重要的經驗技術供應商選擇和開發方法,流程,程序,甚至自動化技術工具,可以幫助用戶作出明智的,公正的,基於事實的決策。
很清楚你的想法,放下你的偏見,你的偏見,你的焦慮和我們一起探討關於技術的一些關鍵問題和供應商選擇和評估一些有用的方法。
供應商選擇與技術選擇
在供應商選擇和技術選擇往往齊頭並進,重要的是要記住,他們不是同一個。當然,當資本支出,選擇正確的技術為你的業務需求和特定的應用程序是很重要的,但選擇合適的供應商提供技術和相關的支持更是如此。技術是一種商業工具,但主要供應商是一個商業夥伴。技術用戶和技術供應商必須共享一個共同的信任和感覺,在理想的情況下,一定程度的承諾,確保彼此的業務連續性。
這意味著供應商必須願意投資所需的時間和精力獲得一個準確的理解用戶的業務和技術需求,做一個誠實的努力提供適當的和具有成本效益的解決方案,並致力於提供長期支持。這也意味著技術的用戶必須願意幫助確保供應商收到公平利潤為其產品和服務,這樣就可以繼續投資於其技術,員工,和社區,為供應商提供合理回報股東。
業務是第一位
在過去的幾年裏,這不是不尋常的製造商和其他工業組織技術選擇決策基於相對深奧的技術要點,如處理器的速度,具體操作係統使用,解決人機界麵,係統和/或網絡帶寬。
在其他情況下,技術的基礎上,選擇了供應商熟悉和舒適的水平。我們以前做業務與這個供應商嗎?他們是否兌現自己的承諾了嗎?售後支持多好?他們是容易處理嗎?他們的價格有競爭力嗎?等等…
雖然這些都是有效的點,必須解決在某種程度上在技術/供應商選擇過程,重要的是要記住,業務是第一位。技術供應商決策,特別是如果與資本項目有關,必須結合公司的業務流程和生產策略,努力解決特定業務問題,從業務的角度來看是合理的。
業務問題是什麼?
第一步是識別業務問題或問題,必須加以解決。這是由於不可靠的設備或係統的生產損失好嗎?迅速增加維護成本?產品質量問題或一致性?生產瓶頸?高能源和原材料成本?員工具有相應的一套技能短缺?監管報告或其他合規問題?盡管現代科技可以幫助解決上麵所有的業務問題和許多其他業務問題必須提前確認,同意在內部,並明確反映在選擇標準。
之前創建的一般定義技術要求,供應商選擇標準,或特定的規範,它可以是有用的表達業務問題潛在的技術供應商在選擇過程的早期,因為他們往往在一個優秀的位置地圖幫助潛在的基於技術的解決特定業務問題和問題。雖然隻是自然的一個供應商偏向自己的獨特方法,獲得了普遍的理解方法在過程的早期可以為股東節省大量的時間和精力,避免潛在的錯誤。許多技術供應商也發達經濟理由工具可以幫助產業組織為他們的項目開發業務案例。還可以提供我們的客戶協助成本的理由自動化項目。
業務調整的新技術
雖然並不總是容易開發一個業務案例技術投資基於ROI,這幾乎肯定是一個項目團隊之前將被要求做企業管理批準任何新技術的資本支出。
硬和軟的好處
有些項目,如應用先進的過程控製或自動化以前手工操作可以容易的在努力美元和美分和ROI, cost-justify其他人可能更困難。例如,如果您的唯一理由更換控製係統老齡化是它可能會失敗,使你的整個操作停止,它可能很難說服管理基金項目。
它可能是重要的超越你所取代找到價值與新功能你能做什麼,這些技術。關鍵是,如果理由包括“軟”的好處,重要的是有效地呈現這些獲得管理購買。
生命周期成本
同時,最初購買成本是一個考慮因素在構建業務用例時,通常是更重要的考慮為新技術的全生命周期成本。的生命周期成本應該進入方程包括:安裝成本;集成成本;調試成本;驗證成本(在適當的地方);培訓成本;操作和維護成本,支持成本為硬件、軟件和固件;預估維修費用;預期的使用壽命,臨終遷移成本。
因為不同的供應商解決方案將有不同的生命周期成本,這些也會反映在項目選擇標準一旦接收到。
團隊動力
技術供應商選擇是一個團隊的過程。團隊應該有一個好的理解的問題一種緊迫感,平衡的判斷,關鍵技術知識,和同行的尊重和管理。團隊成員應該選擇不僅是決策製定者,但也是“實幹家”,最終會決定堅持到底。
團隊應該代表一個強調技術成員之間良好的平衡和以業務為中心的成員。同樣重要的是,所有潛在的利益相關者。例如,對於網絡自動化係統,工廠工程、過程工程,操作,都必須以某種方式來表示。
另一個重要的一點要記住是更有經驗的團隊成員將會帶著他們的個人偏見的選擇過程以及它們的專長。這些偏見將基於特定技術熟悉和舒適程度,人際關係,和過去的記憶項目很順利或變成了噩夢基於一個特定供應商的性能。
另一方麵,與當前缺少經驗豐富的工程師,運營商和技術人員,這是許多組織變得越來越難以字段選擇團隊有足夠的經驗與技術或技術問題。雖然這可以工作組織的優勢在一定程度上通過減少個人偏見,它還可以讓它更有挑戰性的發展(重量)適當的選擇標準和聰明地評估後續供應商回複和建議。
定義
定義新技術的要求基於前麵定義的業務需求和理由往往會消耗大量的時間對供應商的選擇。正如前麵更詳細地解釋在我們的報告中,這個定義應該反映公司的製造戰略和關鍵績效指標和任何特定於行業的需求。例如,一個製藥公司必須滿足美國食品及藥物管理局要求良好生產規範,驗證和電子簽名。重過程中行業維護轉場少之又少,在線軟件升級能力保持當前投資是至關重要的。
團隊必須為每個類開發詳細規範的係統或主要軟件包也正在考慮,考慮新技術將如何與影響,在適當的情況下,與現有的植物係統和軟件互操作。弧強烈建議傾向於基於標準的技術隻要有可能,因為這將幫助確保互操作性和使用壽命長。
選擇標準
任何供應商選擇過程的最具挑戰性的方麵是確保所選供應商的解決方案適合既定的業務需求。結果,選擇團隊必須有一個深刻的理解這些需求並同意他們的相對重要性的背景下組織的當前和未來的操作環境。這是一個巨大的、耗時的任務;和一個充滿對抗,看來,和情感。一旦特定條件的相對權重選擇和每一個商定的整個團隊,重要的是要獨立於供應商的排名權重的標準進行管理。然而,這兩個必須結合的過程。
因為不同技術領域將涉及不同的選擇標準,這些可以從植物不同行業工業和植物(如將為通用標準的相對權重),未來的弧的見解會更詳細地探索這一領域。
理想的情況是,一旦決定了,選擇團隊應該能夠容易文檔如何決定,包括選擇標準使用,給每個準則的相對權重。
建議
所以最好的方法是什麼製造商和其他工業組織選擇新技術和技術供應商?弧相信一個一致的、結構化的方法是最好的。一個對齊選擇團隊成員;幫助建立共識的優先級;需要個人偏見的過程最大可能的程度;公平對待所有潛在供應商的一致;使團隊成員更容易收集、組織、和訪問相關文檔;文檔的整個過程;在眾目睽睽下,使最終的業務目標。
弧谘詢服務客戶所期望的持續的更新和洞察技術趨勢和具體技術。與此同時,我們提供定製谘詢戰略供應商選擇為許多終端用戶客戶多年來,包括一些世界上最大的能源和製造企業。
在此基礎上,我們最近推出了一個正式的計劃供應商選擇的工具和服務。我們設計了這些為了減少工業組織所需的時間和精力——大或小——做出明智的,公正的,基於事實,證據確鑿的技術供應商評估和選擇根據實際業務需求。
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