目錄
- 執行概述
- 智能手機和微軟的“賭球”
- 手持設備和平板電腦
- 建議
執行概述
由於Android和iOS操作係統的激增，以及微軟計劃停止對其移動操作係統的支持，倉庫中的移動計算正處於十字路口。為了了解更多，ARC谘詢集團和DC Velocity雜誌對手機的當前使用、重要特性和預期變化進行了研究
倉庫中的計算。
ARC基於34位物流專業人士的反饋進行的研究證實，微軟目前是倉庫中占主導地位的移動操作係統。此外，我們的研究表明，Android正在獲得吸引力，但速度非常緩慢。相比之下，蘋果iOS係統的用戶數量有限，似乎隻能實現極低的增長。從長遠來看，逐步向安卓係統過渡有望降低運營成本。用戶還希望改進對補充設備、移動應用程序開發和可用性的支持。
一些組織正在使用低成本的消費級Android設備，作為一種直觀、經濟的方式來讓新員工快速上手，但是——除此之外——在倉庫中使用消費級設備仍然相當有限。大多數組織為他們的臨時/季節性工人配備了多餘的遺留的堅固設備，這些設備通常已經在手。
倉庫也使用Android、Windows或iOS平板電腦;經常安裝在叉車或其他車輛上。平板電腦還用於支持倉庫主管、包裝工作站和揀選任務。
總的來說，我們的調查結果表明，倉庫中移動環境的變化正在以一定的速度發生。變化的速度反映了倉庫社區在采用新技術時謹慎行動的傾向。
智能手機和微軟的“賭球”
移動計算在20世紀80年代和90年代的倉庫生產力提高中發揮了至關重要的作用。在此期間，微軟抓住了機會，成為倉庫移動操作係統的主要供應商。最近，智能手機使用的廣泛增長將移動計算擴展到大眾，擾亂了移動計算市場。如今，智能手機中最常見的操作係統Android和iOS都為普通成年人和青少年所熟知。隨著智能手機的普及，夥伴關係和開發環境的生態係統蓬勃發展。這些移動計算環境也開始從消費者使用“回填”到商業使用。
然後，在2017年初，微軟宣布計劃逐步停止對其流行的Windows CE和嵌入式移動操作係統的支持。微軟的這一“賭注”為倉庫手持計算的現狀帶來了額外的不確定性。Windows 10 Mobile是微軟在移動操作係統領域推出的最新產品，主要麵向消費者使用，並與基於Windows操作係統的個人電腦進行更好的整合。
移動操作係統領域的變化，以及相關技術的發展(如平板電腦的可用性、新的掃描選項和無線通信功能)，為倉庫內移動計算的廣泛變化創造了環境。
為了更好地理解倉庫中移動計算的當前使用和未來計劃，ARC谘詢集團與DC Velocity雜誌合作，對該主題進行了研究。該研究基於34名物流專業人員的反饋，討論了各種移動操作係統(OS)的當前使用和預期變化、移動操作係統功能的相對重要性、掃描功能的價值、補充技術(語音識別、無線通信)等主題。這份報告總結了我們的發現和相關分析。
移動操作係統
為了建立一個基線，我們詢問了受訪者目前在他們的倉庫設備上使用的移動操作係統的分類。不出所料，60%的受訪者表示，他們的大多數(60%或更多)移動設備目前運行的是微軟操作係統;該子集中有一半人表示他們的所有(100%)倉庫移動設備目前運行的是微軟操作係統。Android位居第二，僅有13%的受訪者表示，他們的大多數設備都使用Android操作係統。
但未來會怎樣呢?霍尼韋爾(Honeywell)和Zebra等領先的手持設備供應商已經開始提供基於android的手持設備供倉庫使用。這類設備很可能會開始蠶食微軟的市場份額。我們的調查結果支持了這一觀點，56%的物流專業人士表示，他們預計在未來三年內，他們的倉庫將增加使用基於android的設備。相比之下，隻有18%的受訪者預計會增加蘋果ios設備的使用。但令人驚訝的是，29%的受訪者預計在同一時期會增加使用基於微軟的設備。這表明，微軟在移動計算領域的控製力比一些坊間證據所暗示的要強。
微軟對市場的明顯控製可能是由於倉庫社區在采用新技術時傾向於謹慎行事。例如，一位來自第三方物流供應商(3PL)的受訪者評論說，由於需要與許多其他配送中心(dc)協調，他的組織變化相對緩慢。另一位來自批發商的受訪者指出，隨著微軟CE設備的磨損，他的業務正在逐步過渡。
然而，倉儲方麵的轉變似乎即將到來。我們詢問受訪者，他們的組織目前是否正在將倉庫移動設備從Windows轉移到Android。大約40%的受訪者表示，這種轉變在他們的組織中某種程度上正在發生。
優先事項和影響
倉庫中從Windows設備到Android設備的轉變預計會對運營產生什麼影響?從
從運營成本的角度來看，大多數受訪者表示短期影響尚不清楚，但從長期來看，此舉有望降低運營成本。當被問及哪些移動操作係統功能最重要時，用戶界麵/可用性最常被提及，其次是手持硬件界麵和應用軟件環境。
向Android過渡的預期改進似乎與操作係統能力的重要性一致。最大的期望包括改進對補充設備、移動應用程序開發和可用性的支持。手持硬件性能的提高也被廣泛預期。然而，這可能更多地與更新的設備有關，而不是新的操作係統。總體而言，預期大多是正麵的。然而，一位受訪者評論說，預計這種轉變不會提高生產率，隻會增加成本。
手持設備和平板電腦
許多組織已經選擇采用企業範圍內的移動性管理政策和實踐。這樣的政策
提供標準化和獲得規模經濟的機會。同時，一些公司正在實現企業移動性管理係統來管理設備、工作流和安全性。我們詢問受訪者，他們的組織是否有跨設施的集中式移動策略，即購買和部署移動計算的自上而下策略。
超過一半的受訪者表示，他們確實有這樣一個集中的政策。雖然在調查之前，我們預計集中購買力將是集中流動性政策的主要原因，但這項研究表明情況並非如此。硬件支持標準化是最普遍的主要原因，其次是軟件支持標準化。購買力排在第三位。
消費級手持設備
Android操作係統的廣泛普及也帶來了成本更低、
運行安卓係統的消費級手持設備。有一些倉庫操作為工人提供這些低成本、非加固設備的例子，作為一種讓工人快速跟上速度的成本效益方式。我們著手確定這種做法的流行程度。我們的結果顯示，目前很少有倉庫使用消費級手持設備。隻有3%的受訪者表示廣泛使用，而35%的人表示他們有選擇地使用這些消費級設備，62%的人表示他們根本不使用消費級手持設備。
由於Android係統直觀、易學，而且設備價格便宜，人們會認為這些消費級手持設備將是臨時員工應對周期性工作量增加的一個很好的解決方案，比如在假期旺季。然而，調查參與者並沒有表現出這樣做的強烈傾向。我們的研究表明，倉庫經常有多餘的遺留堅固設備，並在需要支持季節性倉庫勞動力激增時部署這些設備。對於那些購買或租賃設備以裝備臨時工的組織來說，高性能設備仍然比消費級設備更常被選擇。
最重要的能力
我們詢問調查參與者，哪些手持計算機功能對倉庫操作最重要。我們
發現數據捕獲/掃描的準確性通常被認為是非常重要的，其次是數據捕獲掃描速度和對工人的視覺信息顯示。設備的堅固性也被廣泛認為是重要的。這些結果表明，盡管成本較低，但消費級設備並沒有獲得足夠的數據捕獲能力、堅固性和耐用性。
隨著2D代碼、成像和攝像機的使用，數據表示格式和捕獲方法也在不斷發展。我們詢問了受訪者他們的組織在移動計算設備上使用各種數據捕獲方法的程度。我們的研究結果表明，一維編碼仍然是迄今為止最突出的數據表示和捕獲方法。2D代碼遠遠排在第二位，其次是相機，最後是成像儀(2D)。然而，當被問及這些方法在三年內的預期使用情況時，47%的受訪者表示，他們預計將增加2D代碼的使用，而38%的受訪者預計將增加imager (2D)的使用。這些結果表明，傳統的一維編碼目前在許多情況下已經足夠了，但是使用更新的捕獲方法將會增加，盡管速度是有節製的。
倉庫中平板電腦的使用
平板電腦，如iPad (iOS)和運行安卓(Android)或微軟(Microsoft)操作係統的類似設備，已經經曆了這一切
消費和商業用途的顯著增長。倉庫裏還有平板電腦的用例。最值得注意的是，倉庫管理係統(WMS)供應商已經為主管或顧問開發了應用程序，可以在倉庫漫遊時在平板電腦上使用。
我們要求受訪者指出他們所在組織中不同倉庫工人使用藥片的程度。令人驚訝的是，車載平板電腦(即叉車)是最普遍的用例，其次是倉庫主管、包裝站和揀選任務。一名受訪者評論說，他所在公司的員工在車載平板電腦上使用的是微軟的Surface設備，在過去兩年裏，他們的平板電腦零損壞。顯然，這表明這個倉庫至少不需要加固設備。
我們接著問了一個關於未來三年平板電腦使用預期變化的問題。超過60%的受訪者表示，他們預計主管使用會增加。令人驚訝的是，超過40%的受訪者預計平板電腦的使用將會增加。最後，超過30%的受訪者預計在包裝站和倉庫中的車輛上增加平板電腦的使用。
建議
這項研究證實，當涉及到采用和使用新技術時，倉庫往往行動緩慢。具體來說，從基於微軟的設備到Android設備的過渡仍然是有限的。此外，未來的變化很可能以循序漸進、有分寸的速度發生。傳統的手持電腦仍在廣泛使用，多餘的設備通常用於裝備臨時工人。此外，35%的受訪者表示，他們的大多數員工(仍然)在從事采摘活動時使用字母-數字界麵(而不是GUI)。我們的研究結果表明，倉庫正在采用現代移動性，但其速度比麵向客戶的業務角色更加謹慎。
主要考慮因素包括:
- 向Android的過渡正在逐步進行。許多組織正在逐步做出改變。確定這是否是倉庫遷移策略的最佳方法。
- 采用蘋果iOS係統的人很少。這是成本、可用性還是兼容性問題?這必須在您的計劃中包括或排除這些設備之前確定。
- 倉庫裏的微軟設備還有前途嗎?這將取決於該公司是否會改弦更張或重新考慮其發展計劃。
- 我們之前似乎低估了在倉庫中使用堅固的手持設備的價值。每個倉庫必須考慮消費級設備的較低價格點是否足以證明降低的功能和/或耐用性是合理的。
- 相比之下，平板電腦不太可能被損壞，也不會像手持設備一樣在倉庫裏使用。因此，這些新設備被用於倉庫中的新角色，例如主管或顧問，甚至安裝在諸如agv等新的“車輛”上。
如果您想購買這份報告或獲取如何成為客戶的信息，請聯係我們