概述
新冠肺炎疫情迫使企業重新思考如何最好地開展業務。當全世界都看到這種感染在全球範圍內蔓延時，各個政府部門提出了一係列令人眼花繚亂的保持社交距離的建議。各公司紛紛做出回應。在全球範圍內，公司必須處理不同的推薦和不同的網站動態。
ARC指出，已經開始采用數字化技術的公司更容易應對這些挑戰。供應商們紛紛采取措施，通過發放授權費用和靈活的產品改進來響應客戶的求助，以支持他們的客戶。有趣的是，所需要的技術都不需要從零開始。在“兩周時間將曲線拉平”階段之後，行業開始長期穩定下來。在許多方麵，生產設施的環境開始看起來像周日淩晨3點的樣子。
周日淩晨3點，你的植物是什麼樣的?
現在是星期天早上3點。像大多數工廠一樣，它隻有最低數量的員工來維持生產;就足夠了。操作員在值班員的陪同下監視控製台。有幾個外勤人員在巡邏收集樣本。在門口，你可能會看到一個保安。這家工廠正以最佳產能生產。
行政辦公室空無一人;沒有人力資源，會計，采購等。萬一出了問題，有幾個工程師和一些技術人員隨時待命。不過，總的來說，他們周末過得很愉快。他們知道該輪到他們了，下周就輪到其他人了。公司意識到，周末不需要這些技能，除非在異常情況下。
但是在工作日呢?
在這一周裏，工廠的場景完全是另一番景象。大流行前肯定是這樣，但即使在COVID-19期間，工廠的人數在一周內也有所增加。你需要工程師評估數據，與操作員(可能)和技術人員交談，並規劃項目。技術人員調出日常維護的工作訂單，以及那些不太重要、不需要在周末出動的項目。
但這並不是事情的全部。有生產會議、計劃會議、故障排除會議、危險分析會議、安全會議、培訓會議、采購會議和“飲水機會議”。回想在一個正常的工作日裏發生的所有不同的活動是很有趣的。
植物在工作時間運行得更好嗎?
有趣的是，一些公司發現工廠在非工作時間運行得更好(例如，效率更高，質量更好)。一位客戶告訴ARC，由於實施了與COVID-19大流行相關的限製，他們意識到大約20%的差異。隨後，這家公司決定做出許多永久性的改變。通過采用遠程操作技術，它不再需要許多現場崗位。在新的思維模式下，許多這些職位對網站來說已經成為多餘的，或者更像是“保險”。其他職位，如人力資源或采購，可以合並在一個中心位置，或在每個國家或地區的更集中的位置。
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