ServiceMax,一個PTC(列車自動控製係統)技術,宣布推出其最新更新ServiceMax核心,其現場服務管理平台,發布核心23 r2。這是第二個
今年三個主要版本ServiceMax核心。
ServiceMax核心23 r2釋放帶來附加功能在產品的關鍵部件-連接工作者應用程序,執行引擎工作,數字自動化工具,洞察力和經濟增長的加速器。總的來說,釋放提供重要asset-focused儀表板服務經理同時將增加靈活性,其他利益相關者服務來幫助組織的資源利用率最大化。
強調了在發布包括:
- 經濟增長的加速器:服務分析——新的儀表板覆蓋資產運營見解,資產的商業洞察力,和資產績效指標,允許服務經理進一步戰略見解。
- 工作執行引擎
- 安裝基礎時間跟蹤——增加了解在不同時間階段的業務流程。
- 服務流管理器——查找增強和多層次的字段映射允許服務人員查看和更新信息。
- 連接工作的應用程序
- 走7.0 -直接從技術人員反饋捕獲。
- DataGuide 5.0——增強形式行動加快代文件為客戶審查。
- 調度優化——持續多日的工作訂單優化改進的調度性能。
在這個版本中,ServiceMax繼續幫助支持消費者導向的創新,以更好地滿足今天的服務組織。因此,組織ServiceMax核心可以繼續幫助推動更大的效率和營業利潤率,進一步增加收入,改善客戶體驗和資產生命周期價值。
核心23 r2, ServiceMax擴展其服務分析儀表盤給服務經理帶來資產的見解,這有助於推動更好的運營,金融和戰略決策。資產的商業洞察力幫助管理者深入挖掘資產收入覆蓋的同時更好的發現的真實盈利能力服務操作。資產運營的見解幫助管理者深入挖掘的有效性和效率與現場訪問他們的服務業務指標,如平均修複時間、資產正常運行時間和合規點協議。資產性能指標可以幫助經理得到一個更全麵的觀點的關鍵指標,強調健康的資產,他們覆蓋能力深入到一個特定的度量portfolio-wide或單個資產的性能相比其他艦隊。這些增強功能幫助客戶更快通知服務經理的業務決策,減少工時,努力尋找和建立相關的報道,並改善運營和商業服務機構的性能。
今年三個主要版本ServiceMax核心。
