Infosys.宣布合作音樂，經驗管理（XM）類別的創建者。Infosys已經建立了一個質量卓越的卓越中心，為市場帶來質量的解決方案。這些解決方案是Infosys Cobalt Cloud產品的一部分，並幫助客戶改善客戶，
員工和供應商經驗。
雖然Infosys正在跨所有音樂解決方案創造能力，但在兩個關鍵領域都有一種集中的協作努力。首先是改善供應商和買家的采購經驗，以有效地解決全球和複雜的供應鏈的問題，第二個是為員工提供更好的內部技術經驗。
Infosys解決方案基於高音樂“員工XM”和“供應商的XM”，使組織能夠通過捕獲和分析來自兩組的經驗數據來提供個性化體驗。對員工XM建立的解決方案有助於人力資源，IT領導者了解員工如何在工作中對其技術經驗的看法，從IT服務到軟件。這有助於組織改善員工參與，協作和生產力。為了進一步提升員工經驗，Infosys將使用ServiceNow IT服務管理將EmployeeXM配對，使公司能夠將其業務運營和服務提供數據與員工反饋有關其內部IT服務的反饋。
Infosys利用XM供應商來幫助采購，財務和供應鏈領導者通過將來自組織的SAP解決方案的運營數據與高音樂的實時供應商見解相結合，提高其采購流程的效率。該解決方案有助於提高買家的生產力，與供應商的關係，提高采購功能內部客戶的滿意度。